跨境电商相继发力外贸,“服务”才是重中之重

摘要: 相对于传统贸易,跨境电商业务可谓一片“蓝海”,尤其是在政策红利之下,各大跨境电商平台相继发力,无论是兰亭集势的“服务”卖点,还是阿里巴巴的补贴政策,都是为了最大程度的吸引商家入住。

跨境

做外贸真的很赚钱,但那已经成为过去时了。

 

国内环境一直在变化,基于外贸的制造业劳动力成本和原材料成本不断攀升,导致利润越来越低,以前外贸市场引以为傲的低成本优势已经走向死胡同,这也直接把做外贸的中小企业推到了十字路口。

路该怎么走?敦煌网首席执行官王树彤的答案是,“从基于互联网的创新模式、从在线供应链中获取生命力和利润空间。”

作为外贸领域的新兴业务,互联网的渗透在所难免。目前,在跨境电子商务平台方面,除了eBay、亚马逊、阿里巴巴和敦煌网外,还出现了一大批兰亭集势这样的B2C跨境电商平台。而最近兰亭集势和阿里巴巴相继开始发力外贸,瞄准这一巨大的线上空间。

兰亭集势推出的开放平台服务对象是国内的传统品牌、线上品牌以及外贸工厂,帮助它们走出去,把货卖到国外的商户手中。而阿里巴巴则致力于中小企业,以互联网平台为基础,打造外贸生态圈,其中一达通是其中重要的一环,它是连接国内中小企业与海外商家的纽带。

 

平台只是载体,“服务”才是卖点

我们都知道兰亭集势最初是靠婚纱礼服定制起家的,从某种意义上说它更像是海外版的京东。去年下半年,兰亭集势借助婚纱礼服的用户群发布了特卖的商业模式,如今合作的品牌已经超过了3800个,尝到甜头的郭去疾自然不会放过为商家提供一个更加开放的平台。

郭去疾在介绍开放平台的时候一直强调兰亭集势跟别人的区别,其中提到最多的也是最核心的便是“服务”。怎样才能更好的帮商家跨境销售?兰亭集势希望通过流量、内容、支付、物流、客服五个方面的支持来帮助商家销售。

你不会讲外语,没有仓库,没有客服,这些都没有关系,你只要有商品,你就可以入住兰亭集市开放平台把商品卖到海外去,从整体上对商家入驻的门槛降到最低。

同时兰亭也会开放数据,把抓取到的大数据分享给商家使用,帮助商家制定精准的销售策略。用郭去疾的话说这是保姆式的服务,把兰亭积累了7年的东西打包成一个服务体系,来给商家使用,让商家专心做好他们擅长的事情。

但是入驻兰亭的商品必须先入兰亭的仓库,通过入仓,兰亭对产品质量有一个把关,从而提升网站商品的整体质量。而且统一配送的话,物流成本也能最大限度的降到最低。

 

从“服务”入手,打造外贸生态圈

而还在等待上市的阿里巴巴在外贸电商业务上,也在摸索一条符合自己的路径。

阿里巴巴B2B事业群总裁吴敏芝表示,阿里巴巴平台一直致力于服务外贸出口企业。

在整个出口领域里,除了制造成本,外贸流通领域里面的服务成本几乎占到了整个订单30%以上的成本,阿里巴巴正是冲着这30%+的服务领域去的。

根据吴敏芝的介绍,阿里巴巴希望通过一达通平台提供一个集约化的,供外贸出口企业做服务的平台,然后通过集约化的服务去创造利润,从而和企业共同分享这个利润。

企业只要通过阿里巴巴一达通做通关、外汇、退税等服务,统统零基础服务费,同时还能够享受到服务补贴。补贴标准是每出口1美元补贴2到3分钱,其中2分是有人工服务辅助下单,3分是完全使用线上自助的方式。阿里希望通过这1分钱的差价充分鼓励企业更大程度地使用互联网技术。

“出口补贴”也是阿里巴巴外贸电商模式的亮点,阿里巴巴希望通过补贴把线下的企业吸引到线上,甚至把别的平台的企业吸引到自家平台。阿里巴巴外贸综合服务事业部总经理魏强甚至承若无论用任何形式,补贴会一直持续下去。

这次阿里巴巴的主动出击野心显然不止于此,从吴敏芝的讲话中不难看出,阿里希望通过一达通平台积累下企业交易数据,这些数据将成为中小企业的信用凭证和财富。通过这些数据可以帮助阿里构建像淘宝那样的信用体系,从而搭建并完善整个外贸生态链。

 

国际贸易电商平台eBay报告认为,中国跨境电商市场前景广阔,相对传统外贸业务,跨境电商业务可谓“蓝海”,在政策红利之下,近两年这一业务将进入新一轮高增长期,并将吸引大量传统外贸企业进入。因此,跨境电商平台不会只有兰亭集势和阿里巴巴发力,之后将会有更多服务平台进入该领域,为了吸引外贸企业入住,怕是有更多的优惠措施推出,甚至可能会出现打车软件“血战”的场面。(本文首发钛媒体)

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李小年
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鲜肉鲜肉,永远不皱~~~ 钛媒体记者小年李

评论(10

  • 胸袭台球 胸袭台球 2014-05-16 01:34 via weibo

    在你这里留下了我的足迹,在你的理想和希望里能为你增加一点鼓励。( ^_^ )

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  • 李小年 李小年 回复我是一只大嘴鸟 2014-05-15 23:06 via pc

    跨境电商是个很宽泛的概念,我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。

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  • 我是一只大嘴鸟 我是一只大嘴鸟 2014-05-15 20:00 via weibo

    瞎扯淡,不是往外卖东西都是跨境电商。一个是做外贸,主要是工厂接订单的;一个是直接卖给终端消费者的,其手续和性质完全不同。阿里有自己的跨境电商叫速卖通,而不是阿里巴巴B2B。小编不给力啊。

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  • 拖鞋克星小强君 拖鞋克星小强君 2014-05-15 18:56 via weibo

    挺诱惑的的,进军电商吧

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  • 云间村 云间村 2014-05-15 16:29 via weibo

    跨境电商是伪命题。

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  • KRS资讯平台 KRS资讯平台 2014-05-15 16:14 via weibo

    平台只是载体,“服务”才是卖点

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  • 课课家 课课家 2014-05-15 16:05 via weibo

    该放下时且放下,你宽容别人,其实是给自己留下来一片海阔天空。

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  • anyword_V anyword_V 2014-05-15 16:03 via weibo

    有什么样的政策红利?

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  • 阿桑奇 阿桑奇 2014-05-15 14:43 via pc

    比较专业。

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Oh! no

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