【博客】科技大鳄决战移动

摘要: 如今科技公司的盈利能力,取决于他们能否追踪用户从PC到掌上移动设备,再到商店、影院、比萨店进行消费的一系列行为的能力。而这也取决于消费者,以及法规制定者,对亦步亦趋的追终的态度和反应。

如今科技巨头公司的盈利能力,都已开始取决于他们能否追踪用户从PC到掌上移动终端,再到商店、影院、比萨店进行消费的一系列行为的能力。而这也取决于消费者,以及法规制定者,对亦步亦趋的追终的态度和反应。

【littlelittlec/钛媒博客】英特尔是凭借芯片起家并赚取财富的,微软靠PC赖以运行的软件成就霸业,而谷歌的核心商业价值则在于帮助用户发掘互联网上的信息。但是这些科技大鳄都面临一场大变革:移动设备的崛起。

 如今用户坐在个人主机面前的全民PC时代已经一去不复返,以这三家巨头为代表的各大科技公司们也开始试图重塑他们的商业模式。曾经瓦解了传统商业的是他们——在线售卖书籍、音乐乃至预订酒店,而今被广泛使用的智能手机、平板电脑所颠覆的也是他们。

 “科技公司不得不改变自己的思考方式,例如‘用户们拿移动设备来到底做什么?’、‘企业通过传统网页渠道提供的服务和产品出现了什么差距?’等等”,查尔斯·高文告诉我们。高文目前是科技研究公司Forrester Research的一名分析师。他补充说:“如果说传统网页商业模式有一个世纪那么古老,这倒有点夸张,但它确实已经是上世纪的产物了。”

 传统科技公司仍然以高利润、高回报的特质承担着经济驱动力的角色,但整个世界已经在往移动设备时代倾斜了。近一点说,上周谷歌、微软和英特尔让人失望的季度财报,很大程度上与移动设备行业的崛起有关。基于同样的理由,投资者对周二即将公布的facebook财报也选择观望。雅虎新任CEO 玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)在周一表示,尽管雅虎已经错过进军移动市场的时机,仍然要在未来成为移动市场的领军公司。

 尽管利润远远高于智能手机芯片,英特尔PC电脑芯片的需求量仍在急剧下降。与此同时,微软PC软件的销量也大幅下滑。而Google则面临从一年前就开始的在线广告价格持续下跌,这可以部分归结于移动广告市场份额的扩张,并且移动广告相对廉价,广告主也出于如何效率更高的考虑而在二者之间进行衡量。

 自上市以来,Facebook已经跌去一半市值,而目前通过手机登录Facebook的用户已经占到六成,因此华尔街对它的期望是如何从移动市场赚到更多钱。

 如今,科技公司的盈利能力取决于他们能否跟踪用户从PC到掌上移动设备,再到商店、影院、比萨店进行消费的一系列行为的能力。而这也取决于消费者乃至法规制定者对亦步亦趋的追终的态度和反应。

 Facebook已经开始根据他们所掌握的用户信息进行试验,有针对性的在用户使用的其他App上投放广告;Google已经能够根据用户在电脑上和手机上的活动,向用户推送移动广告。而就在上周,欧洲相关机构已经向Google发出警告,责令其修改和用户数据相关的隐私条款——此前这些条款可以让Google轻松实现从Gmail到Youtube跨产品平台收集用户数据。

 此外,来自尼尔森研究机构的调查表明,只有五分之一的智能手机用户对移动广告表示“可接受”。

 另据ComScore公司的数据显示,50%的美国人拥有智能手机,对比五年前Iphone刚刚发布时的数据,这个增长速度快的惊人。过去两年中,人们使用手机浏览网页、使用App、玩游戏和听音乐的时间达到82分钟/天,增长超过一倍。(数据来源:eMarketer),而2012年个人PC在线时长只增长了3.6%。

 专注于科技趋势研究的哈佛商学院教授David B. Yoffie认为,“通过智能手机能够实现的事情越来越多,这是吸引用户大量使用的关键因素”。

 “互联网从1993——1994年开始萌芽”,他说:“在接下来的十五年中,并未颠覆任何东西;而智能手机的革命从十年前开始,因为互联网的存在,反而颠覆效应来的更快。”

 行业分析师认为,移动设备的出现为各行各业均提供了巨大的机会,那是因为相比PC而言,使用移动设备的用户会暴露更多个人信息,包括所处的位置、何时睡觉、和谁谈话以及想买什么等等。

 这样,消费者的日常生活难免被营销广告入侵,而从企业的角度来看,这是(使用移动设备)值得付出的代价——例如,你会获得一个自动行程提醒,告诉你何时有会议以及附近是否有商店推出优惠活动等。

 Google公司CEO 拉里·佩奇上周在与分析师的对话中表示:“如今我们生活在一个新的时代,无处不在的电子屏缩短了用户从‘有意向’到‘付诸行动’的时间,也更加无缝化,这会为广告行业创造新的机会”。

 科技企业面对这一挑战各显神通。虽然财报不理想,但Google表示计划明年在移动广告、应用、媒体领域盈利80亿美金,目前已经盘活了近5亿美元来运行其安卓移动操作系统。目前移动广告市场份额基本都由Google占据。

 Google已经开始提供基于位置信息的广告服务,以T-Mobile的营销为例,他们主动向位于商店附近的用户推送广告,Google公司CFO 帕特里克·皮切特(Patrick Pichette)指出已经有一些移动广告比传统PC广告赚钱了。

 但Google的最大挑战是追踪广告的购买转化。 在传统互联网中,Google知道那些用户点击了广告之后成交了,而并不知道搜索到附近一家泰国餐厅的用户是否进去用餐了。因此,它试图追踪人们在物理世界的行踪,提供手机钱包、优惠券等服务以达到这个目的。

 Facebook则正在努力利用它掌握的用户信息向用户使用的其他应用上推送广告。例如某苏打水厂商想针对在洛杉矶的男士湖人队球迷推送广告,不仅可以刊登在Facebook上,还能出现在其他手机应用上。

 Facebook在采访邮件中回复:“我们认为在Facebook之外的应用上显示广告能让用户看到更有兴趣的广告,并能发现新的应用程序”。

 眼看用户弃终端电脑转投智能手机的怀抱,微软也不想成为旁观者,上周五微软发布了为触屏设备定制的Windows软件,并发布了一款新平板电脑:Surface。

 但上周微软高层告诉分析师,他们认为终端电脑市场的下滑除了移动趋势之外,还有其他因素,例如经济不景气,企业在等待Windows 8的推出而迟迟不购买新的软件等。

 微软的CEO Steve A. Ballmer称Windows 8为“微软的新纪元”。英特尔则为超过20款智能手机和平板电脑制造芯片,以追赶移动浪潮。移动浪潮还为英特尔开创了另一个市场:巨大的云计算芯片市场。大部分移动应用的数据都存储在云中。“智能手机和平板电脑崛起的过程中,英特尔并没有参与,不过今年情况不一样了”,英特尔的一位发言人表示。

 对其他科技公司来说,移动市场早就成为一块利润的沃土。苹果公司通过iPhone和iPad已经成为美国市值最高的公司。最近苹果发布了一款移动地图软件,以此取代Google地图,从而获得宝贵的用户位置信息,它不希望这些信息被竞争对手掌握。

 英伟达(Nvidia)和美国高通(Qualcomm)正在为移动设备制造芯片;亚马逊和eBay则在智能手机上开展电子商务。智能手机用户发现有些移动软件,例如房地产软件Zillow,餐厅推荐软件Yelp,餐厅预订软件Opentable已经比电脑上的软件好用很多。这些公司也获得了相应的业务收入。

 对投资者和其他想通过移动用户赚钱的人来说,引用一位叫Marc Andressen的风投盛赞移动时代的伟大:“我们将会非常了解用户”。

(作者为科技翻译爱好者,本文翻译自《纽约时报》原文:In Mobile World, Tech Giants Scramble to Get Up to Speed

 

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