如何运营一个社交媒体账号(1):玩转内容

摘要: 注意力经济时代,内容是获取注意力的一种重要方式。但今天的内容不限于文章,一段语言,一个图片,一个秘密上的八卦截图都可以成为好的内容。运营社交媒体账号要敢于在各种内容形式之间切换。

社交媒体

在西班牙旅行,承蒙西班牙本地青田同乡会的徐总帮忙安排行程。徐总是我的一个粉丝,在西班牙为当地华人运营一个西班牙生活通的账号。在得知我来西班牙后,他诚挚邀请我给他的团队分享如何运营社交媒体账号,我结合当天的分享内容和这两年的个人心得,借此机会写下这个系列,希望对大家有用。以下是本系列的第一篇:内容为王。

 

自媒体是个伪命题

之所以用社交媒体账号,而不是自媒体账号,是想让大家明白,固然今天自媒体时代成就了无数英雄,但个人品牌和企业品牌在运营上本质并无不同。个人品牌固然更加个性化,企业品牌也在往人格化发展。无论再怎么“去中心化”,都需要组织。自媒体人只要有了助理,有了自媒体经纪人,有了社区客服,甚至有了专门的话题策划,自媒体和传统媒体并无甚区别;无非是运营平台和灵活性的区别而已。自媒体组织化运营是必然的方向。

组织化运营的好处一方面是遵从社会化分工的大原则。即专业的人干专业的事儿。比如丁哥文章写的还可以,但对排版比较没感觉,那就需要一个排版的人来干专业的事儿。第二个好处是可以持续不断档的运营。毕竟没有人是铁人,没必要一年到头连度假都在写文章。

但是自媒体的组织化和传统媒体又有显著不同。生产力和小编的数量并不成正比关系。人多只会人浮于事,运营账号也不代表要每天一篇原创。任何人都有文思枯竭的时候,把创作变成商业化的日常更新本来就很难保证质量。搭配默契的2到4人小团队,充分授权,紧抓热点,对于运营一个账号就足够了。与其花多人运营一个账号,不如多个小团队运营多个账号!

 

内容为王

内容为王这句话是老话,但能做到内容为王却是很不容易的事儿。注意力经济时代,内容是获取注意力的一种重要方式。但今天的内容不限于文章,一段语言,一个图片,一个秘密上的八卦截图都可以成为好的内容。运营社交媒体账号要敢于在各种内容形式之间切换,耍酷也好,耍宝也好,卖萌也好都可以。怎么High怎么玩,严肃的内容也得玩出黑色幽默出来。

尝试举一些例子说明:

1,即时性

新闻都讲究时效性,社交媒体也一样。不多说,拿个最接地气的案例来分析。

这几天,网上疯传一段疑似某明星的不雅视频。如果丁哥没节操一点,放在社交媒体上,肯定会引起很多关注;但等一分钟,用户关注的实际上是视频本身,而不是你这个账号。另外如果丁哥发在我个人微博上,和我微博定位相悖,反而引起反效果。所以这个视频比较适合从草根视频账号中发出,得到双赢的效果。

那么,丁哥面对这个时效性的内容可以做什么呢?我可以在微博上发:“刚看了21S的视频,现在的炒作真是无极限”这样表达自己观点的文字,也可以发点卖萌调侃的:“网上纷纷传21s的视频,还硬要和X明星拉上关系,我鄙视你们这些无聊的人,好好干点正事吧。但如果你有的话,我想说,传给丁哥一份!”

最终,我啥都没干,因为在忙着度假,当然就没在这件事件中消费到任何热点,给自己带来任何注意力。

而一个在英国的朋友,她迅速推出了一篇文章《从XX事件看互联网白热化时代,什么才是稀缺资源》(虽然后来被和谐了),很快就在朋友圈转的无处不在。这就成功消费了“即时性”,但却树立了自己在解读社交媒体传播的专业形象。

2,相关性

上文最后一段例子其实已经从即时性走到了相关性的范畴。我们试想,假设标题是《如何看互联网稀缺资源》,估计只有一群小众人等会点开标题。如果标题是:《从云迪事件看互联网稀缺资源》点的人会多一些,但肯定大大不如原标题。原因无他,后者更即时嘛——所以我们可以看到在注意力时代,一篇内容再有干货,写的再好,酒香还怕巷子深。这就是为什么要不断新瓶装旧酒来获得用户注意力。

相信丁哥,对于99%读者来讲,他们根本不那么Care你文中的观点,大部分人对内容的消费仅仅是一次而已。所以如何让内容能和你专业的社交媒体账号有相关性,这是今天社交媒体运营要学会的。

再说几个例子吧。例如,“黄刚-物流与供应链”这个微博账号,主要内容是和物流相关的,但要是光发干巴巴的段子,估计黄哥要喝西北风去了。他是做相关性的好手,一切都能和物流扯上关系。比如玉兔号登月,黄哥就在微博上调侃:“玉兔上月球,是给嫦娥姐姐送包裹去的!”

去年北京暴雨,有一位公民因为车熄火无法爬出车窗而逝去。懒人餐厅的老板很快反应在微博上发出:“在懒人餐厅吃饭,送榔头一把,送完为止。”虽不免有消费灾难之嫌疑,不过还是一个不错的“相关性”的案例。

说起相关性,杜蕾斯(官方微博)是一把好手。北京暴雨的那个经典案例,杜蕾斯就是以“有杜蕾斯回家不湿鞋的”的微博策划,被成功转发了几万次;而王功权私奔的社会热点的第一时间,杜蕾斯发了:私奔需要三样东西:1. 杜蕾斯 2. 现金 3一起私奔的他(她)。

3,是否够好玩

今天的互联网是一个屌丝狂欢的时代。所谓得屌丝者得天下,如果你不会卖萌,不会人格体,不会放低身段,是很难运营好社交媒体账号的。再高大上的东西都需要屌丝帮你传递,所以高大上的语言在社交媒体时代完全不Work,还会被人骂,被人挤兑。这和传统媒体时代,各种小众高大上枯燥无味的杂志八股文是完全不同的。

比如首先你要学会屌丝的语言,知道什么叫“喜大普奔,累觉不爱,不明觉厉,人艰不拆”吗?

这些网络语言就跟俺们70后当初用“美眉”一样。不过貌似现在美眉已经完全Out了,连丁哥都动辄妹子长妹子短的。其次,要低调,比如要时时刻刻晒自己屌丝的样子,要自称小编,把自己越寒酸越屌丝的样子晒出来。要学会黑,比如黑黑老板,咒骂他上厕所没有带厕纸,吃方便面没有调料包。也要学会自黑,自称二逼也不是不可以。

当然语言要充满幽默感和好玩性,我这里再给出一个范文:

天猫内裤门事件,大致就是天猫发布了一个双十一的内裤售卖数据,结果江宁公安局的大大们质疑数据的准确性。上图:

 

今天进入了一个内容快速产生,快速消费的碎片化时代。好的内容无需过长,无需高大上,好的内容自然可以在微博和朋友圈疯转,帮助你的账号获取注意力。各位思考过为什么心灵鸡汤和段子手的内容转发量如此高呢?因为心灵鸡汤短小精悍,貌似跟每个人都有“相关性”,而段子手的“恶趣味”超出常规。

专业的内容并不因为内容的平民化而丧失专业性,这只是拉近用户的一种手段。时代变了,读者变了,媒体也要变了!

本系列共规划五篇。后续文章将会谈到运营账号中的数据分析、粉丝互动、团队管理、账号运营模式、微博微信运营区别、如何利用外部流量、如何利用事件营销等。

【本文作者丁辰灵,微信公共号:丁辰灵】

 

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丁辰灵
丁辰灵

天使投资人;社会化媒体和移动互联网的深度观察和实践者

评论(3

  • vicky1 vicky1 2014-05-14 15:13 via pc

    感谢分享,学习了

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  • 明魅眼镜 明魅眼镜 2014-05-13 01:42 via weibo

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  • 阿桑奇 阿桑奇 2014-05-12 10:01 via pc

    感谢分享。。。

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Oh! no

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