传统企业互联网化进行时:平安要玩金融社交?

摘要: 近日,平安集团上线了新版的平安天下通,此版本加入了最新Beacon功能。另外平安希望用户和客户经理线上沟通了解过后,用户通过线上直接的购买,利用口碑营销或者说用户的从众心理,用户的规模和活跃度将会呈现滚雪球式的增长。

金融和互联网因为移动时代这个红娘的到来而纷纷喜结连理,他们结合的方式也是多种多样的,有互联网占据强势地位娶了金融,也有互联网入赘财大气粗的金融公司。他们的结合方式不同,爱情的结晶也就不同——互联网金融or金融互联网。

金融互联网以金融为主,互联网只是辅助它的一个手段,比如一个银行做了一个手机的app或者在微信上开设了一个服务号,它就可以自称紧跟时代潮流迈入了移动互联网时代,但它并不是互联网金融。马明哲董事长用巴诺书店和亚马逊作比喻来解释过互联网金融和金融互联网的区别,它们一个是养牛喝牛奶,一个是做牛奶生意,“金融互联网是改良式,但是互联网金融是颠覆式的”。

近日,平安集团上线了新版的平安天下通,此版本加入了最新Beacon功能,此次版本更新开启了平安天下通的2.0时代。“互联网金融是从体验和服务开始,再从产业和市场再到金融”,马明哲说过。笔者认为平安天下通也在开辟平安集团互联网金融的2.0时代。

平安天下通是平安正式迈入互联网金融时代的重要标致。

在手机上,要是将证券、银行、保险和信用卡等app全部装上并不是一个难事,但要是使用起来着实麻烦。占了大量空间不说,打开还需要一个一个的找app,平安天下通作为一个金融平台,它集合了平安信用卡、保险、和银行等平安的金融业务,为用户提供了一站式的服务体验。

并不是说将多个app的功能集合到一个app上面就意味着成功走上了互联网金融的康庄大道,但它意味着平安正在努力适应移动互联网的形态,它是一种态度——平安更加注重用户的体验的同时,不再仅仅将互联网作为金融业务的支撑,而是将移动互联网和金融业务放在了同样重要的位置。当我们提起某个银行的app时,便会想起厚重而严肃的银行大堂,想起来摸着人民币的质感,这是金融互联网。而提起支付宝,你能想到的是一堆的数字,你会想起来科技带给人的便捷,这才是互联网金融。平安天下通正是平安提高自身互联网属性的开始,它代表着平安对互联网金融的态度。

Beacon技术的加入更是说明了平安对互联网金融理解的进一步深化。

Beacon可以利用精确的定位将你身边的优惠信息及时的推送到手机,这就让平安天下通的应用场景更加贴近用户生活,这样的功能对用户的好处来讲是不言而喻的。当用户靠近一家店铺的时候,不用进去,打折信息便会明了,而且和平安的一帐通和万里通等功能的打通,和平安信用卡商户的结合,让购物这一行为能够一气呵成,让用户购物变得更加快捷。同时不再只是高大上的金融。天天搞金融理财的毕竟是少数,去商场是经常都要发生的。用户对平安天下通的装机量以及活跃度也会迅速的上升。

Beacon当然不仅仅只有这一点的功效,用户在大悦城或者万达这样的大商场迷路是很容易发生的事情,而找不到某个店铺的情况也会经常出现。拿出手机打开地图?这不是一个在室内可行的办法,这样的用户需求,在国内还没有一个合适的app能够满足,而室内导航是可以借助Beacon实现的。因此Beacon技术的加入为用户提供了相当多的猜想,而这些猜想都和用户生活息息相关,所以平安天下通2.0版的出现其实便是平安更加重视互联网对金融的影响力的结果,是其正在为培育奶牛而努力的结果,是对互联网金融理解的进一步深化。

社交将是平安接下来重要的一颗棋子。

平安科技总经理助理杨一辰在4月22日的一个金融论坛上表示,接下来将在平安天下通上放上一批金融专家,来为用户辨别各种金融产品的风险,为用户答疑解惑。

社交功能的存在为企业和用户之间提供了一个便捷的沟通渠道。金融产品是一个有风险而且专业性很强的产品。所以,杨一辰说,哪个平台能为用户解说的更为清楚,用户就会上那个平台。专家和客户经理的讲解和推荐购买就变得异常重要。

平安有几十万的客户经理,有8千万人在使用平安的金融服务,这8千万人是真真切切的对金融产品有迫切的需求。当这几十万客户经理向用户推荐平安天下通做为以后沟通的平台时,便捷新颖的沟通方式,图文以及视频的讲解发送更容易,听信为了完成业绩而胡乱推荐理财产品的客户经理而赔得血本无归的例子,这些都让用户无法去拒绝下载它。

用户和客户经理线上沟通了解过后,用户通过线上直接的购买,甚至可以分享到朋友圈,让自己的好友来关注自己购买的理财产品,推销员的万般推销抵不过朋友的一句建议,利用口碑营销或者说用户的从众心理,用户的规模和活跃度将会呈现滚雪球式的增长。通过现有的金融产品来盘活一部分用户进行线上社交,从而圈定一部分金融用户,再通过社交来带动金融产品的购买,这是平安盘活用户并留住用户的最容易一步棋,也是最重要的一步棋。

马明哲说过,平安最大的优势在于战略和文化。平安做事情先看到了方向在哪里,然后再挖地道过去。平安天下通便是平安如今正在大力挖的地道,叫车这个小小的需求借助互联网都能够飞的这么高,如果这个地道能够挖通,那么平安这个在移动互联网时代沉睡的巨龙就能够擦亮了它的双眼,腾空而起。

本文系作者 李逸海 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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评论(49

  • ___爱子 ___爱子 2014-05-14 23:51 via weibo

    青年人应当不伤人,应当把个人所得的给予各人,应当♂避免虚伪与欺骗,应当显得恳挚悦人,这样学着去行正直

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  • 登云看月 登云看月 2014-05-14 23:29 via weibo

    一个人只要热爱自己的祖国,有一颗爱国之心ξ,就什么事情都能解决什么苦楚,什么冤屈都受得了

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  • 做我wife吧 做我wife吧 2014-05-14 23:26 via weibo

    [唱歌]↓爱你只有,第一次

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  • 缑凡霜 缑凡霜 2014-05-14 23:21 via weibo

    他们没有在一,起

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  • 爱唉陈翔 爱唉陈翔 2014-05-14 23:18 via weibo

    安之若素,寂ˋ静欢喜

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  • 最新数据AI 最新数据AI 2014-05-14 23:18 via weibo

    半梦半ι醒之间[围观]

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  • 山无陵白雪 山无陵白雪 2014-05-14 22:41 via weibo

    镤破不ˋ改光,兰死不改香始知君子心,交久道益彰

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  • 木子翰泽 木子翰泽 2014-05-14 22:31 via weibo

    我¹的头发

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  • 泉城胶子2 泉城胶子2 2014-05-14 22:30 via weibo

    七·夕

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  • 酸腐人 酸腐人 2014-05-14 22:21 via weibo

    风之ˊ约,何时逢

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Oh! no

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