平安启动Beacon技术移动应用,信用卡业务新入口?

摘要: 平安正在致力于改变商户与消费者之间的沟通方式,一端是实体信用卡,一端是大量线下合作商户,如何交互?平安旗下的平安科技,刚刚低调启动了基于Beacon技术的移动端产品,希望在实体卖场重塑移动端入口,在线下消费场景中制造更多的想象力。

去年的 WWDC 开发者大会上,苹果发布了全新设计的 iOS 7。当时,大多数人都把目光放在了 iOS 7 焕然一新的界面,很少有人注意到发布会主题演讲将近结束时,大屏幕上出现的“iBeacon”一词。

而正是这样一个没有被主题演讲过多描述的单词,正在开辟一个全新的消费市场。

 

在海外被引爆的Beacon技术

由于苹果尚未推出基于iBeacon技术的硬件产品,人们对其底层的Beacon技术仍然比较陌生。Beacon技术的本质就是蓝牙4.0技术(Bluetooth Beacon),解决短距离信号传输的问题。

那么,Beacon技术到底可以提供是什么服务?对于Beacon技术最简单的理解,可以是一个小型的信息发送信标,而多个Beacon集合在意洽,就能构成一个信息服务网络。

海外,已经有诸如Estimote这样的企业开始应用这项技术。自去年下半年起,苹果以及其他零售店都开始部署基于iBeacon的信标;美国梅西百货等零售商也已开始试点使用这项技术,完成商户和消费者的“空中交互”。

而如果你是一位高频使用移动APP的消费者,Beacon通讯的使用场景是这样的:

打开蓝牙,将手机与商场安放的Beacon信标进行交互。当手机进入信标布局的信号区域时,手机上相应的APP便会提示用户是否需要接入这个信号网络。用户选择接入,就会收到商家的促销信息。

目前阶段,零售商将成为Beacon的首批试验场所。而实际上,Beacon的应用范围很广,比如应用于飞机场和地面信号传送中心;应用于大型的集会活动;近期,部分NBA球队也已经开始部署iBeacon定点信息技术,在主赛场周边安装了相关的蓝牙发射装置。

此外,2014年CES展会、MLB职业棒球联赛、iTunes音乐节现场等都已经部署了iBeacon应用;飞利浦公司利用iBeacon技术推出的“智能灯泡”,已经在商场试用,当顾客走到某一货架附近,该货架顶部的光源可以让顾客准确获知要买商品所在货架,并能随时接收来自超市的折扣信息。

而在国内,平安集团旗下的平安科技公司已经开始低调研究基于Beacon技术的应用。据钛媒体了解,平安正在尝试将Beacon技术应用于“平安天下通”这款定位于金融社交服务的APP,在平安信用卡的合作商户中推广其蓝牙信标。

 

低调试水,打造信用卡业务线上入口

4月初,平安在新款移动客户端“平安天下通”中,就接入了这项Beacon技术,实现商店和智能手机间的实时通讯。

安装平安天下通APP的顾客,在卖场购物时,可以随时接收来自商家的折扣信息。不妨让我们设想下以下这个场景:小明想买一件衣服,当他走进商场时,Beacon信标感应到了小明的手机,就会提示他哪些商家正在打折。

而站在商户的角度,通过平安天下通APP以及Beacon信标的成本非常非常低廉,也帮助其省掉了建造其它配套基础设备的额外花销。

也就是说,平安正在致力于改变商户与消费者之间的沟通方式。

不过,平安天下通APP想要实现的互动场景还是过于简单,在精准度、个性化方面的体验还逊色很多。比如,如何跟踪定位用户的位置,让商家准确获知顾客的位置?如何让用户在购物时,准确获知要买的产品在哪个区域?

值得注意的是,如果用户收到与自己不相干的打折信息,势必对用户造成干扰,用户反过来也会反感这个应用。

“我们目前主要在平安信用卡的合作商户中推广”,平安技术团队对钛媒体说。也就是说,Beacon产品首先要服务的是平安信用卡用户,以及信用卡合作商户。平安此番推出Beacon技术的真正野心在于,把自身的线下业务搬到线上,在移动端创造新的入口——要知道,实体信用卡、证券、保险一直是平安金融的主营业务。

在互联网技术兴起的这十年,线上交易和团购模式等越来越发达,而与此形成鲜明对比的是,消费者在线下消费场景中各种选购体验、交易体验依然还是一块未被开发的“处女地”。从商场抢夺停车位、优惠信息获取、到排队刷卡……作为一个消费者,你难道没有发觉线下环节的效率远远不够高吗?

未来,提高C端(消费者)和B端(商户)在线下交互场景中的效率,将是移动互联网领域新的创新机会。拿“平安天下通”产品来说,目前已经集合了平安一账通、平安信用卡、银行服务、证券、保险等各项业务,布局是第一步。

平安天下通相关产品负责人告诉钛媒体,目前已在部分试点商户布设了Beacon信标。本月,为配合新版本平安天下通上线,平安还将在深圳南山海岸城、贝塔咖啡深圳店、上海大拇指广场等多个商圈举办平安天下通现场体验活动。

在卖场和你身边的商家用Beacon互动,消费者会买账吗?

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曹天鹏
曹天鹏

电信IT慢慢跑,TMT记者(tianpengcao@tmtpost.com)

评论(3

  • wang徳福大爆爆 wang徳福大爆爆 2014-04-11 21:12 via weibo

    回复@魏胖er:我们已经开展了这个的活动了。。。。

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  • 葱葱 葱葱 2014-04-11 21:11 via pc

    平安信用卡用户群体有多大?C端的用户是否认账才是决定beacon能不能普及的关键

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  • 魏胖er 魏胖er 2014-04-11 19:05 via weibo

    @wang徳福大爆爆

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Oh! no

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