驳钛媒体:腾讯无电商基因说有谬,走不同于京东、淘宝之路

摘要: 腾讯的长处在于海量的用户、数据及技术优势;那么短处呢?是钛媒体说的无电商基因,供应链和物流吗?这都不正确。个人认为腾讯做电商的短处在于腾讯是上市公司,腾讯公司缺钱做电商,且腾讯做电商绝对能做到顶尖。

腾讯的长处在于海量的用户以及这些用户间的相关信息,以及腾讯的技术优势;那么腾讯的短处呢?是钛媒体说的电商基因,不会做供应链和物流吗?这都不正确。个人认为腾讯做电商的短处在于腾讯是上市公司,腾讯公司缺钱做电商。且腾讯做电商绝对能做到顶尖。

 

 

 

 

岁末年初,又到了媒体盘点的时候,淘宝、京东等电商公司被捧上了云霄;而腾讯电商则被打入臭水沟。各种评论纷纷出炉,更有媒体喊出腾讯缺乏电商基因,腾讯电商机会微小等口号(见钛媒体《腾讯“电商之困”:先天不足,四体不勤》)。在笔者看来腾讯做电商绝对能做到顶尖,目前这个状况是因为腾讯没有找到一条有腾讯特色的电商之路。下边笔者就分为什么腾讯要走有腾讯特色的电商之路和如何走有腾讯特色的电商之路两部分来说明这个问题。

 

(1)为什么腾讯要走有腾讯特色的电商之路

作为中国互联网的巨头,面对电商的广阔前景和含金量十足的金融应用,腾讯绝对要参合一脚,于是从拍拍到高朋网、从珂兰钻石到易迅网,腾讯开始了漫长而坎坷的电商之路。

扬短避长——腾讯电商屡败屡战屡战屡败的根源。

腾讯的长处在于海量的用户以及这些用户间的相关信息,以及腾讯的技术优势;那么腾讯的短处呢?腾讯没有电商基因?腾讯不会做供应链和物流?这都不是正确的答案。个人认为腾讯做电商的短处在于腾讯是上市公司,腾讯公司缺钱做电商。

作为上市公司,腾讯融资受到很大的限制,更麻烦的是为了维持腾讯股价,腾讯要控制成本,提升利润。刘强东在12年电商大战时豪言,董事会支持他打价格战,投资他的VC穷的只剩下钱了。换做上市公司的腾讯能这样做嘛?作为未上市公司的淘宝很多时候可以不计成本,甚至先亏大钱,先把市场做起来。换做上市公司的腾讯能这样做嘛?

在这里我引用知乎上一位拍拍员工和一位阿里员工的原话:

拍拍员工:作为拍拍的实习生,按照我实际的经历来看,我必须说,拍拍这边的人,不管是技术产品类目还是运营,都很优秀。但是,有优秀的人又怎么样,人数如此只有限,每一个技术的排期都到了一个月甚至更久之后,交互的排期更是遥遥无期。在腾讯,互动娱乐和即时通讯是赚钱的,被大家尊敬的;拍拍是烧钱的(还被嘲笑做得这么烂),资源投入是极少的。拍拍有着一群太优秀的人,但也无力回天。

淘宝员工:根本原因是腾讯没有强大的运营团队。另外,最近有一个腾讯商品线的同学来淘宝了,问了他原来的工作环境,他说整个拍拍的商品线就他一个人在维护。尼玛这是个什么概念,淘宝的商品线的技术专家和牛B运营是什么个数量级啊? 最重要的还是上头没有重视,深切的感受到自上而下的推行和重视才能推动一个有生命力的产品

从上面可以看出,拍拍在和淘宝的竞赛中一直处于人手不足的劣势,除了上层的重视程度外,更大的掣肘就在于钱。淘宝可以招一大堆小二负责卖家和买家,腾讯则不行,要考虑赚钱,考虑回报股东,因为腾讯是一个负责任的上市公司。

至于媒体鼓吹的供应链和物流更是史前巨坑。这里有一组数据:目前易讯在华东有23万平方米和华南4万平方米的仓库。亚马逊在中国拥有11个物流运营中心,总面积50万平方米;京东仓储面积超100万平方米。按照这个计算,易迅要达到亚马逊的水平还要再投1个易迅的钱,达到京东的水平,要再投3个易迅的钱。很难想象腾讯的股东会接受如此大手笔的投入,所以腾讯做电商缺钱。

在其他很多领域,腾讯靠模仿竞争者,然后凭借更多的人员、更大的投入、更广泛的营销来击倒竞争者。但是到了电商领域,被模仿的淘宝和京东有比腾讯电商更多的人、更多的钱,腾讯电商还是个后来者,腾讯电商失败也在情理之中。

前文已经介绍过电商的重要意义,所以腾讯不可能放弃电商,但是腾讯按照淘宝和京东模式做又做不过这两家。要想突破只有扬长避短,不和京东、淘宝比人力、比财力而是利用自己海量的用户以及腾讯的技术优势走有腾讯特色的电商之路。

 

(2)如何走有腾讯特色的电商之路

要走有腾讯特色的电商之路首先要证明这条路存在。

首先自建物流和供应链是否必须?淘宝一年1万亿的销售,80%以上的物流都是经过快递公司而非自建的物流,而淘宝也没有大规模的仓库,更多的是依靠卖家自己的仓库,所以做电商自建物流和供应链并非必须。腾讯做电商完全可以放弃自建物流和供应链,这样将成本控制在较低水平。

那么面对淘宝的人海战术腾讯又如何应对呢?淘宝上搜索安踏运动鞋,找到204863个宝贝,如此多的商品对于整个系统来说是一个巨大的考验,而宝贝的良莠不齐使得小二需求大增,如果腾讯电商也走淘宝这种模式人力成本上绝对不可以接受。那么腾讯就要有意识的控制卖家数量,尽可能的选择高品质的卖家。淘宝号称有700万卖家,但是绝大部分是小卖家,腾讯的电商平台完全没必要像淘宝一样拥有这么多卖家,如果将卖家数量控制在10万以下,整个平台完全可以轻装前进。淘宝在商品种类和价格上做到顶尖,腾讯电商在这个点突破很难,腾讯电商可以在少量优质卖家的前提下,打质量牌和用户体验牌,而这个凭借腾讯的技术能力还是很有可能实现的。

2012年底,腾讯电商控股CEO吴宵光对外公开表示:“整个腾讯的定位我们是一个互联网公司。我们觉得永远不应该把自己变成一家零售公司,还是希望发挥我们的技术优势和拥有海量用户群的优势,把这些用户群通过我们这个平台分享给我们的合作伙伴,这也是符合我们整个腾讯开放平台的战略。”个人认为这个观点非常正确,这才是腾讯做电商的长处,现在的主要问题是腾讯如何迅捷的搭建一个高质量的卖家平台,并且监控物流,更好的为买家服务。

以上是能根据现状能推断出来的,电商经过10多年的发展应该可以引爆一种全新的生产模式和销售模式,而非现在这种。不过新的生产模式和销售模式需要很多专业数据的支撑以及一些尝试,本人现在都很欠缺,也就不在这里做讨论了。

 

本文系作者 房 波 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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房 波
房 波

互联网从业者

评论(35

  • DDat2013 DDat2013 2013-01-28 01:30 via weibo

    为什么说屡战屡败?

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  • 数据解读电商 数据解读电商 2013-01-27 15:48 via weibo

    你好,欢迎关注我的微博,关注零售产业升级,关注电商格局演变,期待一起交流,欢迎贡献内容。

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  • 露天城堡 露天城堡 2013-01-10 10:21 via weibo

    回复@PoorD:只这三个不错了。QQ只用聊天功能。其它的功能不用!

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  • PoorD PoorD 2013-01-10 10:21 via weibo

    回复@露天城堡:那你用的不少啊~~~哈哈

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  • 露天城堡 露天城堡 2013-01-10 10:20 via weibo

    回复@PoorD:腾讯除了QQ,微信 ,五笔、影音其它一切不用!

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  • PoorD PoorD 2013-01-10 10:19 via weibo

    回复@露天城堡:啊?为什么啊,是对腾讯不感冒?

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  • 露天城堡 露天城堡 2013-01-10 10:17 via weibo

    不会在腾讯上面买东西。是一定的!

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  • 任铮 任铮 2013-01-10 00:26 via pc

    完全不认同,第一绝不是因为上市公司为了财报好看才投入少,其实也不少。第二,腾讯做电商,一定照搬淘宝,怎么可能光做小个数量级的精品店

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  • 剃刀豪客 剃刀豪客 2013-01-09 21:28 via weibo

    都是借口

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  • 雨淋晨 雨淋晨 2013-01-09 15:30 via weibo

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Oh! no

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