WiFi+数据:实体零售的新方向

摘要: 对于线下零售企业来说,要想在互联网时代真正实现复兴,则必须更好的抓住技术变革的机遇。而其中,一个最触手可及的应用技术就是WiFi。我们不妨来看看最原始的免费WiFi应用:在一家咖啡馆,老板把WiFi密码设为订座电话,多去几次,你可能就记住了。

WiFi+数据

技术永远都是一个社会的底层驱动力,对于商业而言亦是如此。

互联网技术的崛起使得传统的线下零售遭到了不同程度的冲击,而移动互联网则又从理论上给予了线下零售新希望。不过,对于线下零售企业来说,要想在互联网时代真正实现复兴,则必须更好的抓住技术变革的机遇。而其中,一个最触手可及的应用技术就是WiFi。

WiFi,不只是流量入口

一枚WiFi能做什么呢?

当然不只是上网。

我们不妨来看看最原始的免费WiFi应用:在一家咖啡馆,老板把WiFi密码设为订座电话,多去几次,你可能就记住了。

而如果你敢想敢做的话,说不定免费WiFi还能做成一个创业项目,被小米收购的迈外迪就是一个典型。迈外迪是一家为商户提供免费WiFi的公司,用户通过迈外迪布局的WiFi可以免费上网;而商户也可以通过免费WiFi增加用户的停留时间;而对于迈外迪而言,他们则可以通过WiFi推送广告。所以,与其说迈外迪是一家互联网公司不如说他是一家广告公司。

相比之下,专注软硬件的树熊则把WiFi做成了商家的宣传入口。树熊的WiFi对商家来说并不是免费的,但商家可以通过这套WiFi实现最基础的宣传功能——用户可以免费连接WiFi,但如果想上网,则需要通过关注商户的微博或者微信公众号来实现验证。而这些,都是商户可以控制的。

树熊想做的而且能做的显然不止于此。对于树熊来说,数据才是一个最大的想象空间。通过MAC通用地址协议,树熊可以识别用户终端设备的MAC地址(这个地址在每台设备上都是唯一的)。换句话说,只要树熊能够有数据库比对,便可以识别用户身份。而后者需要大平台的支持,比如阿里巴巴、腾讯或者大众点评。

这会形成一种怎样的场景呢?只要你走到一家布有WiFi的店铺周围,无论你连上这个WiFi与否,只要你能上网,或许你都将收到一条来自你手机里某个App提供的商家优惠信息。对于商家来说,这套玩法再精准不过了。

然而,树熊可能暂时并不打算迅速在这一领域铺开。相比之下,他们更希望做好自己的软硬件一体的生意。

传统零售的数据未来

相比树熊这样的创业公司,也许传统零售对于WiFi的诉求更加急迫。

一个典型的例子是银泰。

在去年,银泰在杭州的绝大部分商场全新安装了WiFi。通过这个WiFi,银泰可以识别追踪用户在银泰里的活动轨迹,并且可以对商场布局进行优化。同时,商场还可以像树熊这样的方式实现用户移动终端的MAC识别。

不过,识别MAC只是第一步。正如前述所言,识别用户唯一身份之后,商场需要的是数据库比对,这样才能转换成真正意义上识别用户。换而言之,数据库成为了商场识别真正的难点。在早先,银泰希望用银泰网和银泰App搭建一套数据,但显然这个数据量并不足以支撑银泰庞大的用户群体。

因此,在这个环节,就需要巨头出场了。巨头所积累的庞大数据是传统零售商在移动时代涅槃的关键所在。

所以,我们便能看到阿里巴巴与银泰的联合。

尽管阿里与银泰的合作早已展开,但那或多或少还只是停留在流量层面,还远没有到技术层面,而近日阿里巴巴入股银泰才可能带来传统零售的新希望。

还记得双方合作的公告吗?

“此次战略投资后,阿里集团与银泰商业将全面打通会员体系、支付体系,同时将实现商品体系对接。在此基础上,双方将构建一套打通线上线下商业的基础体系,实现线上线下的商品交易、会员营销及会员服务无缝联通。这套体系将对全社会开放,为所有的线下各大商业集团、零售品牌及零售商服务。”

是的,以银泰为基础打造一套能够打通线上线下商业的体系才是这次合作的关键。而其中,阿里的数据成为了合作的核心。而更让人想象的是,在这套系统成型之后,阿里还将对全社会开放。这也意味着,未来所有传统零售上都可以利用这一巨大数据宝库,也就意味着未来只要能够有识别移动终端的系统(包括商用WiFi在内)便可实现用户识别。对于尚未数字化的传统零售来说,自然是大喜讯。

马云说,阿里要建立DT数据时代中国商业发展的基础设施。我想,在中国,再没有比数据+WiFi更合适的了。(文/天下网商 徐伟)

 

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