欧莱雅

在一个看脸的时代里，保持青春容颜成为人类的共同愿望，护肤品的升级换代帮人类实现了一部分愿望，现代人的肌肤因为保养得当，看起来较祖辈的确年轻许多。在科学和技术的不断递进中，科学家发现除了自身机能衰退因素，阳光、污染、烟尘等等也是加速肌肤衰老的元凶。

在中国市场发展放缓的大背景下，欧莱雅除了追求业绩上的数据，去年投入不菲资金，在上海建了一座总面积大于2万平方米（约合三个标准足球场大）的研发中心，这座大楼中包括了生命科学实验室、化学分析实验室、配方开发实验室、以及产品评估实验室，全部用于美发、护肤及彩妆的评估与实验。

4月，欧莱雅中国发布的2014财报显示，欧莱雅去年在中国实现全年销售总额143亿元人民币，较上年增长7.7%，实现了连续18年的持续增长，在过去的十年中对于研发的投入就高达到20亿元人民币。

利用科技对抗着外在侵害，正是欧莱雅在创建品牌之初的契机。

企业基因决定品牌走势

1908年，法国的化学工程师欧仁·舒莱尔试图更新“旧的美容秘方”，而这是20世纪到来之前的一个革命性概念。因为无意中发现了从某种植物中萃取的散沣化色料，可以作为安全染发剂的主要成分，欧仁·舒莱尔为他的第一个发明申办了专利，取名欧莱雅（Loreal）。20世纪初，巴黎女性在追求美的同时也越来越注重安全性，安全染发剂的出现造成供不应求的市场效应，欧仁·舒莱尔在市场的呼声下完成了从化学家向企业家的转型，从此欧莱雅成为一家专业美妆品牌。正因为品牌基因中奠定了科研细胞，因此欧莱雅在技术上的创新始终不遗余力。

对于护肤品，社会上流传着一种说法：“只要做好保湿工作，几十元的婴儿乳液一样媲美昂贵的护肤品。”然而市场上从十几元到几百、甚至上千元的护肤品，都标榜自己的功效显著，价格差异背后蕴藏了哪些因素？

一位研究人员告诉我们，护肤品的价格差异与它背后的技术、成分等众多因素有关。以防晒产品为例，科学发现，有九成的面部老化都来自UV紫外线所引起。1982年欧莱雅研发出可抵御UVA的“麦色滤SX（Mexoryl SX）”，1988年研制出了能全面防御UVA和UVB的“广谱防晒成分麦色滤XL（Mexoryl?XL）”，并分别取得专利。如今这些UV防护成就被用在集团品牌包括巴黎欧莱雅、兰蔻、碧欧泉、薇姿和理肤泉等品牌的所有防晒产品中。而这些产品的价格从百元到几百元不等，属于中档及高端防晒产品。因为每款产品的定位不同，其中所添加的成分便有所不同，比如有些添加的植物提取的保湿精华，让防晒产品更滋润；有些添加了镇定作用的成分，让敏感的皮肤状态稳定下来……加上品牌宣传包装的成本，从而出现较大的价格差异。

企业基因决定了品牌走势，欧莱雅的市场口碑与科技有着紧密关联，并非只局限于研发自身产品。比如17年前设立的“世界杰出女科学家奖”，欧莱雅前后奖励了来自110个国家的2250位女性科学家，其中有2位已经获得了诺贝尔奖。每一年，欧莱雅都会发布大量研究论文，以2014年为例，欧莱雅集团共申请了500份专利，其中有19份是来自中国研发团队的研究成果。

科技如何让容颜不老？

欧莱雅无菌实验室里的研究人员，大多来自生物科学和医学领域，大家为了一个小小的课题往往进行着无数次的反复试验。来自巴黎总部的研发总裁Patricia Pineau女士向《商业价值》记者透露，欧莱雅技术团队的目标非常明确：

• 加深对健康皮肤和头发的本质了解(细胞层面)。
• 揭示老化、防晒、皮肤色素沉着、自然染色、灰白化、头发脱落等现象的生理机理。
• 合成活性、抗性、修护和染色分子：110多种新合成的分子运用到集团的产品中去。
• 设计研发化妆品各领域的新品，从护肤、护发到彩妆：研究中心每年都要推出3000多种新配方。
• 利用人造皮肤模型等技术、复杂的形象技术和感知分析测试，提升产品功效，确保产品的安全性和广泛适用度。

欧莱雅的无菌实验室里，实验员举着一个浅色液体的试管，开始进行一次综合实验：当香烟、汽车尾气、灰尘、紫外线同时作用时，液体瞬间变成深蓝色，说明它发生了过度氧化的反应，而氧化就是皮肤衰老的加速剂。研究人员首先通过技术认识到肌肤需要对抗哪些“敌人”，之后再进行具有针对性的研发。比如欧莱雅旗下一款抗污染系列产品，其中的洁面乳可以洗净90%以上的PM2.5污染物，这对提升肌肤健康起到基础护理作用。

在研发过程中，欧莱雅技术团队还揭示了一个人类肌肤的新秘密——皮肤表层的细菌构成了一个生态系统，防止皮肤受到侵犯。此发现带来两项进展：进一步了解皮肤紊乱的原因，以及帮助恢复微生物平衡和多样性；针对异位性皮炎病人的临床研究表明，微生物体在过敏性湿疹加剧时会改变其组成，表现为各种形式细菌的减少。

“理肤泉”产品把这一发现作为核心理论应用于实际产品开发中，研制出的最新产品理肤泉脂质修复滋润膏，适用于敏感肤质人群。这一研究将那些被春季花粉等困扰的人，彻底解脱出来。

压力和饮食导致的脱发，也是人类面对的新课题。欧莱雅研究发现，在一特定个性化范围内把4个分子集合在一起，每一个分子作为个体都有其存在价值，研发团队针对脱发或毛发稀疏用户，推出 Serioxyl系列产品，起到抑制脱发和生发的效果。研究者认识到，头发是一种活性组织，并非一成不变。神经酰胺类的生化产品可以修补被损坏的发丝，加强发丝之间的内聚力。

欧莱雅的化学家们还找到了可以对抗紫外线的合成分子，它们不会因为日光作用下被降解而失效，它们在游泳时不会被溶解。根据亚洲人的需求，欧莱雅的科研人员通过仪器和大数据分析，获取了黑色素形成的原因，寻找到解决方案后再通过高科技仪器取得成效分析，获取合理配料的最终依据。

一张“皮肤”挽救千万小生命

欧莱雅中国区CEO贝瀚青坐在实验室里，眼前的显微镜下是一小块Episkin，从显微镜里看到的Episkin几乎与真人皮肤的纹理一模一样。“Episkin是一种人类表皮重组模型。欧莱雅从事人类皮肤重组研究已经超过30年之久，从2008年开始，欧莱雅开始进行亚洲皮肤重组工作。Episkin的中国皮肤模型是采用亚洲人的角朊细胞，由公司位于中国的先进实验室生产而成的。”

欧莱雅的研究组利用乳房手术残余的皮肤角化细胞，在胶原质上培养出细胞层。研究组只需要将这种皮肤覆盖到产品上就能够检测出化妆品安全与否。然后，通过添加一种黄色的化合物MTT，他们能够检测被杀死细胞的比率。当存在活组织时，MTT会由黄变蓝。来自巴黎的欧莱雅首席科学家Patricia Pineau女士指出，“为了验证这种人造皮肤的有效性，研究人员还需要证实该方法能够像动物检测一样有效。独立的检测证实，在一些情况下，Episkin能够比动物检测方法更精确地预测一个人是否会对产品起反应。”

不仅能够模拟动物实验，Episkin还能超越它。例如，它能够模拟因暴露在高强度紫外光的变得较老的皮肤，添加黑素细胞还能模拟晒黑的皮肤，而且，研究组利用来自不同种族女性的捐体细胞创造出了肤色谱图，利用这个谱图莱检测防晒霜对不同皮肤的防晒效果。“因为动物皮肤常常与人类皮肤的敏感性具有明显的差异，因此这项研究对动物和人类都是一个重要的进步。”Patricia Pineau女士强调。

这种直径不足一厘米的叫做Episkin的浅黄色材料，因为替代了化妆品行业的动物检测，从而解救了不计其数的实验用动物，这对生物多样性起到了维护的作用。2006年12月，欧盟提出了REACH——要求用于化妆品的10000多种化合物在2019年前必须完成皮肤刺激检测，同时禁止以动物进行实验。这一政策提升了Episkin在产业中的普及速度和使用率。

“人造皮肤”技术目前还用于治疗大面积皮肤缺损修复，促进皮肤愈合、和减少疤痕的治疗。一旦在医学领域得到更好的利用，“人造皮肤”将为人类提供更多的帮助。因为Episkin在技术上的成熟，输出这样专利产品也成为欧莱雅的销售业绩之一。在中国，欧莱雅的“人造皮肤”技术已经获得政府的认可，目前正积极推动中国政府取消动物实验，一旦这项提议通过，无论是企业社会责任感，抑或人造皮肤市场上，欧莱雅都会成为最大的受益者。

护肤品科学家的驻颜秘密

年近60岁的欧莱雅首席科学家Patricia Pineau女士，看起来比实际年龄年轻十几岁，在接受《商业价值》杂志采访时，记者问她作为一个护肤品科学家，保持年轻的秘密是什么？她的回答非常坦诚：

“人们越来越喜欢用快速的方式改变肌肤（比如针剂、整容等），但是我并不推崇。我们的格局放得更大，首先是保护这个地球。别笑，这很重要，当你喝的水，呼吸的空气都是脏的，还谈什么健康，如果没有健康怎么会有美丽呢？所以欧莱雅采用可持续发展的技术进行生产，我们不破坏生物的多样性发展，我们提倡使用自然再生能源，去年欧莱雅减排提升了50%之多。”

从事肌肤研究30余年的Patricia Pineau，对于皮肤、细胞、肌肉的组织结构，比大多数人都了解得更深入，因此对于保养肌肤，她更有理论依据。伸出白皙紧致的手臂，Patricia Pineau告诉我们，她保持肌肤紧致的秘密不是神奇的护肤品，而是保持几十年的良好生活习惯：吃有机食物，不抽烟，很少饮酒，充足的睡眠，浴后涂抹大量润肤乳保湿，每天坚持做运动，就这么简单。

然而，快节奏的都市中，大部分年轻女性却很难做到。“皮肤表层的保养和人体机能有着直接关系，通过实验我们发现，如果你的内在健康，那么你的皮肤状态就非常好，肌肉很结实，你看起来就很年轻。如果内脏出现问题，你的皮肤就开始松弛，但这不是护肤品可以拯救的。” 【本文来自BT传媒▪《商业价值》杂志5月刊，网络独家首发钛媒体】