放开微信支付,腾讯对O2O“两头堵”

摘要: 微信官方继公众平台之后,针对移动应用也就是APP正式开放了微信支付,笔者认为,这其实是微信对于O2O两个方向实现“两头堵”,将目光扩展至APP应用,既可以利用微信的社交分享实现强关系营销,同时也利用支付对线下完成部署。

微信支付

2014年,O2O一下子成为了各家企业展现未来商业模式的重要棋子,似乎O2O成为了企业移动互联网化的标配,不谈O2O根本就不好意思跟别人打招呼。今天在微博上看到了这样一则故事,说现在又上市公司都想通过O2O概念来提升股价,找到咨询公司来谈如何将自身与O2O关联,搞一种模式,将消息放出来就能涨然后获利。这使得O2O概念大炒之余已经开始变味儿。

言归正传,3月20日,微信官方继公众平台之后,针对移动应用也就是APP正式开放了微信支付,只要将APP通过微信开放平台添加并通过审核,就可以申请到微信支付功能,笔者认为,这其实是微信对于O2O两个方向实现“两头堵”(无论是Online出发还是Offline起始),将目光扩展至APP应用,既可以利用微信的社交分享实现强关系营销,同时也利用支付对线下完成部署。

 

“土豪”O2O:APP从线上引流线下

之所以称之为“土豪”是因为企业制作APP在线上推广,需要大量资金让用户来完成安装激活使用,在3.15已经曝光的APP在手机渠道刷机产业已经可见一斑,何况参与刷机的APP都是用户日常使用率比较高的工具或游戏应用,而作为企业APP在线上推广上则更加需要消除用户对广告营销的反感,可谓难上加难。

不过也有企业是通过APP来完成线上到线下引流,例如服装行业O2O做的比较好的优衣库,其通过门店作为O2O核心,利用APP完成线上发放优惠券到线下来使用,增加门店销量,同时利用线上工具发布新品,刺激用户到线下来完成试穿体验等活动。

此时,如果当微信与类似优衣库的APP完成对接,用户可以直接通过APP将优惠活动信息或者优惠券转发到朋友圈,这势必将提升活动的曝光量以及APP的安装量,同时也能刺激线下门店的销量。不过此类O2O需要有非常强的线下门店实力、货品库存分配能力、用户对品牌的粘合度、推广线上APP的资金实力等等,这些实际上都是中小企业可望而不可及的因素,所以称之为“土豪模式”。

 

“屌丝”O2O:从线下往上走

说“屌丝”,其实是相对那些土豪公司而言,没有4A的策划宣传,没有上几千万的广告投入,没有全国联动的仓储物流体系...… 难道只有一颗移动互联网的心就不能做了吗?

其实微信支付的放开,尤其是对APP的开放为“屌丝”企业实现O2O提供了很好的一条道路,那就是从线下服务拓展到线上口碑,这其实也是微信最希望企业走的一条路,毕竟微信支付的使用普及仍然需要线下落地。

2012年APP在企业逐渐开始风行的时候,很多企业制作自己的APP作为线上宣传的突破口,但往往会发现笔者之前提到的“安装率”和“打开率”的问题,因为一个营销展示APP很难在用户有限的手机RAM中生存,于是没有了安装率一切都变成了浮云。

但现在看来,APP也许并不需要客户进行安装,商铺只需要自己安装,拿出来给用户来使用就可以了。这就要说到一个被立为“服务标杆”的企业——海底捞,远在微信支付没有开放之时,它已经作为餐饮的“土豪”获得了支付接口,这让众多同行羡煞不已。试想,客户在走进餐厅,服务员用pad为客户进行点餐,结账时直接生成二维码扫码支付,分享到朋友圈还能获得优惠券,这种由线下发起的流程更加可行,而现在微信支付对APP的放开(虽然由于安全考虑会有一定的门槛)让这种模式更加亲民。

用户首先不需要安装APP或者关注公众账号这一比较反感的过程,而微信支付的开通已经随着微信红包和嘀嘀打车进行了普及;其次如果用户对于线下商户的服务、产品满意,加上新潮的支付方式,即便没有优惠奖励相信也会在朋友圈秀上一把新潮,这无疑是企业口碑营销的最好方式;第三,就是通过这种线下体验式的口口相传对企业的宣传价值,远远胜过目前已经泛滥的微信营销,当然链式反应也需要引爆点。

不过这也有一定的困难,首先这种APP需要企业根据自身点餐体系打通定制,这也需要一定的费用与门槛,同时企业会评估通过微信支付还是传统银联POS或现金对于客流量的影响,是否值得将费用投入其中。不过笔者认为,与其将费用投入到浮夸的营销上,还不如踏实做好内功,将服务体验落到实处。

本文系作者 张翀 授权钛媒体发表,并经钛媒体编辑,转载请注明出处、作者和本文链接
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张翀
张翀

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评论(1

  • 阿桑奇 阿桑奇 2014-03-21 13:02 via pc

    还是那句话,微信已经得道成仙了。

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